1- تعداد دفعات مراجعه

2- مجموع مبالغ پرداختی بابت دریافت خدمات

3- میانگین فاصله زمانی بین مراجعات و دریافت خدمت

4- میانگین حداقل زمان تاخیر حضور در کلینیک برای در یافت خدمات

5- دریافت خدمات مختلف

6- دریافت خدمات مرتبط در فاصله زمانی معین

7- معرفی مشتری جدید

1- تعداد دفعات مراجعه

1- تعداد دفعات مراجعه

براساس مجموع تعداد دفعات مراجعه مشتری به کلینیک و دریافت خدمات مختلف، امتیاز به مشتری اختصاص می یابد.

1- تعداد دفعات مراجعه

2- مجموع مبالغ پرداختی بابت دریافت خدمات

  • در ازای میانگین فاصله زمانی بین مراجعات مشتری و دریافت خدمات از کلینیک، امتیاز به مشتری تعلق می گیرد. بعنوان مثال میانگین فاصله زمانی مراجعه مشتری اگر 30 روز باشد ، 5 امتیاز و اگر 15 روز باشد 10 امتیاز.
  • در ازای مجموع مبالغ پرداختی مشتری بابت دریافت خدمات مختلف، امتیازی به مشتری اختصاص می یابد.

 

3- میانگین فاصله زمانی بین مراجعات و دریافت خدمت

در ازای میانگین فاصله زمانی بین مراجعات مشتری و دریافت خدمات از کلینیک، امتیازی به مشتری تعلق می گیرد.
بعنوان مثال میانگین فاصله زمانی مراجعه مشتری اگر 30 روز باشد ، 5 امتیاز و اگر 15 روز باشد 10 امتیاز

3- میانگین فاصله زمانی بین مراجعات و دریافت خدمت

4- میانگین حداقل زمان تاخیر حضور در کلینیک برای در یافت خدمات

در ازای میانگین تعداد دقایق تاخیر حضور مشتری در کلینیک، امتیازی به مشتری تعلق می گیرد به عنوان مثال برای تاخیر های بالای 2 ساعت هیچ امتیازی تعلق نمی گیرد.
  • برای تاخیر های کمتر از 2 ساعت 1 امتیاز
  • برای تاخیر های کمتر از 1 ساعت 3 امتیاز
  • برای تاخیر های کمتر از 10 دقیقه 5 امتیاز و ….

4- میانگین حداقل زمان تاخیر حضور در کلینیک برای در یافت خدمات

5- دریافت خدمات مختلف

در ازای دریافت هر کدام از خدمات کلینیک، امتیازی به مشتری تعلق می گیرد.
به عنوان مثال:

  • در ازای استفاده از خدمات بوتاکس 10 امتیاز
  • خدمات کاشت مو 20 امتیاز
  • و …

6- دریافت خدمات مرتبط در فاصله زمانی معین

در ازای دریافت خدمات بعدی، در فاصله زمانی مشخص ، امتیازی به مشتری تعلق می گیرد.
بعنوان مثال برای تزریق مزوتراپی ، بعد از کاشت مو 10 امتیاز و ….

7- معرفی مشتری جدید

در ازای معرفی هر مشتری جدید به شرط دریافت خدمات وی از کلینیک، با توجه به نوع خدمات دریافتی مشتری ، به معرفی کننده امتیاز و پورسانت نقدی تعلق می گیرد.
معرفی کنندگان از 2 طریق می توانند مشتری جدید معرفی کنند :

1- از طریق صفحه معرفی مشتری در اپلیکیشن باشگاه مشتریان
در این روش معرفی کننده ، با وارد کردن نام ، نام خانوادگی و شماره موبایل دوستان و آشنایان می تواند امتیاز و پورسانت نقدی کسب کند.
2- از طریق ارسال کد های تخفیف برای دوستان و آشنایان و اشاعه کد های تخفیف در این روش یک یا چند کد تخفیف عمومی در اختیار معرفی کننده قرار میگیرد ، و معرفی کننده می تواند این کد را در اختیار افراد مختلف قرار دهد ، بعد از مراجعه هر فرد که این کد تخفیف را به بخش پذیرش ارائه نماید و در فیش وی لحاظ شود ، هم به معرفی کننده و هم به مشتری معرفی شده ، امتیاز و پورسانت نقدی تعلق می گیرد.

ورود به باشگاه مشتریان

ورود به باشگاه مشتریان

بستن